+47 20 83 49 58Malta MGA/B2C/909/2008
NO · NOK
Polestar CasinoSPILLHUS UNDER NORDSTJERNEN
Ta imot bonusSupportOpprett kontoHent utKjørÅpneHele oversiktenOverfør
Min kontoBli medlemKampanjerBonuskoderCasinospill
Kontroll på tid og penger

Ansvarlig spill hos Polestar Casino

Du spiller bare fra du er 18 år, og innskuddsgrenser, tidsavbrudd, selvstenging, virkelighetssjekk og spillhistorikk ligger i hver konto.

Lisensiert casinoMalta Gaming Authority MGA/B2C/909/2008, etablert 2008
Før du begynner å spille

Ansvarlig spill hos Polestar Casino

Etter disse fire linjene vet du hvor du står, og hvem du kan kontakte.

Aldersgrense18+
LisensMalta Gaming Authority, MGA/B2C/909/2008
Hjelpelinjen800 800 40
Spørsmål om grenser[email protected]
Fem verktøy

Før og etter du setter en grense

Etter gjennomlesingen kjenner du verktøyene og vet hvilket du vil slå på først.

Tak på innskuddene
Innskuddsgrenser setter et tak på hvor mye du kan skyve inn i kontoen. Slå dem på før du begynner å spille, ikke etter en kveld du angrer på.
Når du trenger en pustepause
Et tidsavbrudd stenger spillingen for en periode du velger selv. Bruk det når hodet er fullt eller humøret er lavt, uten å måtte forklare deg for noen.
Selvstenging som varer
Selvstenging stenger kontoen din for spill over en lengre periode. Velg det når du vil ha et tydelig brudd i stedet for små justeringer underveis.
Når timene går fort
Virkelighetssjekk gir deg en melding med jevne mellomrom mens du spiller. Slå den på når du lett mister oversikten over hvor lenge du har sittet.
Hva har kveldene kostet?
Spillhistorikk viser innsatser, gevinster og tap over tid, samlet på ett sted. Åpne den når du vil se mønsteret ditt med egne tall i stedet for magefølelsen.
En grense du styrer

Fire steg til en innskuddsgrense

Etter fire steg har du en innskuddsgrense som gjelder i kontoen din.

Åpne menyen øverst
Gå inn i profilmenyen i den innloggede kontoen din. Se etter seksjonen for ansvarlig spill, der grenseverktøyene ligger samlet.
Én type om gangen
Velg innskuddsgrenser blant verktøyene du får opp. Sjekk at du står på riktig valuta, slik at tallet du fyller inn blir riktig.
Dag, uke eller måned?
Bestem hvilken periode grensen skal gjelde for. Tenk over hvor ofte du pleier å sette inn penger, og velg perioden etter det.
Bekreft og se at tallet står der
Bekreft valget og gå tilbake til profilen for å se at grensen vises. Finner du den ikke igjen, ta kontakt med kundestøtten på [email protected].

Når slutter spillet å være moro?

Kjenner du deg igjen, er det ikke et svakhetstegn, men et signal om å stoppe opp. En innskuddsgrense eller en pause satt før neste økt er det enkleste første steget.

Se etter disse tingene i din egen hverdag, ikke i en poengsum.

  • Du spiller for å hente inn det du tapte
  • Beløpet du satte av er brukt opp før uka er over
  • Du holder spillingen skjult for noen du er glad i
  • Du låner penger eller bruker penger du trenger til annet
  • Du sover dårligere fordi du tenker på neste runde
  • Du spiller når du er nedstemt eller urolig
  • Du lover deg selv å slutte, gang på gang
To steder å henvende seg

Først alene med tankene, nå med noen som lytter

Vi setter grensene i kontoen, men samtalene om spilling hører hjemme hos fagfolk som kjenner Norge.

Hjelpelinjen
Hjelpelinjen svarer på telefon på hverdager mellom 09:00 og 18:00, og på chat mellom 11:00 og 15:00. Du kan snakke med dem om ditt eget spill eller om en pårørende, og det du sier blir behandlet fortrolig. Lotteritilsynet står bak, og Blå Kors Spilleavhengighet svarer. 800 800 40 hjelpelinjen.no
Spillavhengighet Norge
Spillavhengighet Norge tilbyr en telefonlinje drevet av likepersoner, enetale med noen som har kjent det på kroppen, selvhjelpsgrupper og gjeldsrådgivning for spillere og for familie og venner som står nær. spillavhengighet.no

En kort pause, eller et helt avbrudd

Ro i noen timer. Trenger du bare luft, kan du sette et tidsavbrudd selv i kontoen din. Det stenger spillingen for en kortere periode, med varighet du velger når du aktiverer det. Innsatte penger og eventuelle gevinster blir liggende til perioden er over, og du kan logge inn igjen etterpå.

Når du vil bort en stund. Er du ferdig for en god stund, kan du stenge kontoen din for spill i kontoen din. Perioden du velger gjelder til den er utløpt, og den kan ikke oppheves før tiden er ute. Du kan heller ikke opprette en ny konto for å komme rundt den.

Der du faktisk stenger deg ute. I Norge finnes det ikke et nasjonalt register for selvstenging, så stengingen gjøres i kontoen din hos oss. Vil du ha noen å snakke med om hvordan du kommer videre, hjelper Hjelpelinjen deg videre etter at du har stengt.

Rett svar, kort

Låst i perioden, åpen for endring etterpå

Etter disse svarene vet du hvordan pauser, grenser og stenging oppføres i kontoen din.

Kan jeg avslutte selvstengingen før perioden er over?+
Nei. En selvstenging gjelder i hele perioden du valgte, og den kan ikke oppheves underveis. Derfor bør du tenke over lengden før du bekrefter, slik at valget passer med det du faktisk trenger nå.
Hvordan stenger jeg kontoen min for godt?+
Ta kontakt med kundestøtten på [email protected] og be om at kontoen stenges permanent. De hjelper deg gjennom det som må avklares først. En stenging varer til du eventuelt ber om en ny konto senere.
Kan jeg sette innskuddsgrense fra mobilen?+
Ja. Nettstedet fungerer likt på telefon som på datamaskin, og du finner de samme innstillingene i kontodelen. Det er samme konto og samme grense, uansett hvilken skjerm du sitter med.
Hvem kan jeg ringe hvis en i familien spiller for mye?+
Hjelpelinjen gir råd til pårørende også, ikke bare til spilleren selv. Spillavhengighet Norge har egen telefonlinje for samtaler og selvhjelpsgrupper. Begge kan du bruke uten at den som spiller må være med.
Hva skjer med kontoen min når jeg tar en pause?+
Spillingen stenges i perioden du valgte, og du kommer inn igjen først når den er over. Innskudd og spill er ikke tilgjengelig mens pausen løper. Du finner varigheten i kontodelen når du setter den.
Kan jeg endre en grense senere?+
Ja, grensene ligger i samme del av kontoen, og der ser du hva som er satt. Når du justerer noe, gjelder det fra da av. Tenk gjennom nivået på forhånd, så slipper du å angre etter et tap.

Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere og for å forbedre det; ved å fortsette godtar du retningslinjene for informasjonskapsler.